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¿Cuáles son los requisitos para viajar como turista a Italia?Requisitos para ingresar: Pasaporte con validez de por lo menos 6 meses al momento del ingreso y hasta la fecha en que concluya tu viaje. Boleto de avión ida y vuelta. Reservación de hotel o carta de invitación de amigos o familiares Tener suficiente dinero para financiar tu estancia en Italia, el cual depende de las actividades a realizar y el lugar donde te hospedarás - hotel o casa de amistades o familiares. Para mayor información, contacta a la Embajada de Italia en México (en español) http://www.ambcittadelmessico.esteri.it/ ***Recuerda: Es facultad exclusiva de las autoridades italianas otorgar o negar el ingreso a una persona extranjera a su territorio, aún si cuenta con visa.*** Para mayor información: https://portales.sre.gob.mx/guiadelviajero/103-ficha-de-paises/267-italia-1 https://www.esteri.it/it/sportello_info/domandefrequenti/sezione_visti_entrare_in_italia/
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¿Necesito un seguro de viaje/médico para viajar a Italia?Debes viajar con seguro médico. Si no tienes uno, puedes preguntarnos y te podemos ayudar en buscar uno a tu medida. Recuerda que un seguro de viaje es esencial para recibir atención médica en el extranjero en caso de sufrir algún accidente o enfermedad. Los gastos médicos en el extranjero son altísimos, por lo tanto es indispensable que cuentes con uno. Ten en cuenta que la embajada NO paga cuentas de doctores ni hospitales.
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¿Cómo funcionará y cuándo entra en vigencia ETIAS?¿Qué es ETIAS? Las normas para viajar a Europa pronto cambiarán. En 2024 (fecha exacta aún por definirse), unos 1,400 millones de personas de más de 60 países exentos de visado, entre ellos México, deberán disponer de una autorización de viaje para entrar en la mayoría de los países europeos. Para mayor información: https://www.etiasvisa.com/es/noticias/como-funciona-etias
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¿Qué prueba de COVID se necesita para viajar a Italia?Desde el 1 de junio de 2022 no será necesario presentar el certificado COVID Digital UE, ni resultado negativo de prueba diagnóstica (test COVID) para viajar a Italia y entrar en territorio italiano.
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¿A partir de qué edad se considera adulto?Se considera adulto en muchos gastos a partir de los 12 años, como es en caso de compartir habitación, aunque en algunas situaciones aún es menor de edad. Para el consumo de alcohol se debe tener mayoría de edad, o sea 18 años cumplidos.
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¿Cuál es la edad mínima para viajar?La edad mínima para entrar en el tour es a los 3 años, pero se aconseja que sean un poco mayores, para evitar complicaciones en el tour. Cabe señalar que un menor de 3 años debe ir acompañado de uno de sus padres, debe portar carriola todo el tiempo y seguro médico.
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¿Cuál es la edad máxima para viajar?No existe edad máxima para viajar, sin embargo se aconseja hacer el viaje en el mejor estado de salud posible. Si tiene algún problema médico que pueda complicarse en el viaje, se le pide que se reconsidere o se tenga una autorización médica.
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¿Qué sucede si tengo algún problema médico?Avisos especiales. Los clientes que padezcan patologías importantes deben notificarlo de inmediato en el momento de la reserva. Cualquier problema alimenticio (alergias, intolerancias, etc.) debe ser comunicado en el momento de la reserva. Los informes se remitirán a los proveedores (hoteles y restaurantes), pero esto no constituirá garantía del cumplimiento de esta indicación por parte de los propios proveedores. Viaje Mágico, declina cualquier responsabilidad derivada de dichas patologías y / o de una falta / incorrecta comunicación por parte del cliente.
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¿Cómo puedo pagar mi viaje?Los viajes de Katurra son generalmente en moneda nacional, por lo que en el momento que se hace el 1er pago para reservar el lugar, la tarifa queda congelada. En algunos casos, que se especificará en la publicidad, el tipo de moneda puede ser dólares o euros, El pago se puede hacer en efectivo, vía transferencia bancaria, a través de PayPal (pagando el impuesto que cobra la compañía). Todo viaje solicita un abono inicial para separar el lugar y saldar un mes antes de la salida del tour.
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¿Cuáles son nuestros planes de pago?El plan de pago, va a depender del tiempo de antelación con la que nos haya comprado el tour. Mientras más lejana es la fecha, más tiempo hay para hacer un plan de pago. Estos pueden ser quincenales, mensuales o como sea más fácil al pasajero.
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¿Puedo pagar el viaje en abonos?Si, el viaje se puede abonar poco a poco, dependiendo desde cuándo se ha tomado la reserva. El viaje debe estar cubierto en su totalidad, 30 días previas a la salida. No tenemos la opción de meses sin intereses, sin embargo puede negociar con su banco un crédito.
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¿Con cuánta antelación hay que hacer la reserva?Dependerá de cada persona. Siempre es mejor hacer un viaje con planeación de meses, para poder tener mejores opciones de precio en los aéreos, pero es posible reservar hasta 30 días previo a la salida grupal, solo que debe tener en cuenta que el pago debe hacerse prácticamente en una sola exhibición.
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¿Cuánto dinero tengo que llevar a parte?Se debe contemplar que no están incluidas las comidas ni cenas en los tour, por lo que dependiendo la ciudad se puede encontrar menús por 15 euros por persona, por lo que cada día una persona puede comer por una cantidad de 40 a 50 euros. Debe contemplar dinero para la compara de souvenirs, algún antojo, como el imperdible GELATO ITALIANO. Todo dependerá de cada persona. Se puede llevar el dinero en efectivo, aunque se recomienda que la mayor parte esté en una tarjeta de débito o crédito, para poder solucionar algún inconveniente como pérdida o robo de esta.
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¿Se pueden hacer modificaciones o anulaciones?El primer pago que se hace para la reservación del lugar, no tiene opción de reembolso. - De 34 a 25 días antes de la salida 30% del importe total de lo que haya pagado - Posterior a este plazo no es posible hacer reembolso. En el caso de los aéreos, dependerá del tipo de tarifa que haya comprado, eso queda ajeno a Katurra Tours.
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¿La comida está incluida en el tour?En el tour solo están incluido los desayunos bufete cada día. Las demás comidas corren por cuenta de cada pasajero, es posible que en algunas ocasiones se organice comer todo el grupo juntos, pero el pago corre por cuenta de cada persona, a no ser que se comunique con anticipación que la comida está incluida. Siempre pregunte ANTES, si la bebida está incluida y el costo, aquí es donde se suele encarecer todo. Siempre pregunte si sentarse en la mesa de un restaurante italiano le cobrarán Il Coperto (tipo cover), o sea un precio por sentarse, ya que algunos restaurantes tienen un costo extra que hay que considerar.
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¿Cómo puedo tomar alguna excursión extra?En el momento que se revisa el viaje y se elija un tour, existen varias opciones de tour que puede tomar, todo dependerá de la ciudad o tour que tome.
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¿Qué tipo de hoteles son los que se usarán en el tour?Todos nuestros tour tienen un hotel de categoría 4 o 5 estrellas y lo mejor, es que la gran mayoría tienen una buena ubicación.
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¿Qué sucede si necesito un médico?Para poder tomar nuestro tour, debe contar con un seguro de viaje, que lo cubrirá en caso de cualquier incidente que suceda durante el viaje. Si llegase a suceder algún percance médico, se actuará conforme al seguro médico y con la mayor rapidez.
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¿Puede cambiar el orden del itinerario?El orden del itinerario podría cambiarse por fuerza mayor, no es algo que suceda constantemente, sin embargo, pueden suceder situaciones que se salgan del control de la operadora del tour y sea necesario modificar el itinerario para dar al pasajero lo prometido en el tour. Lo que no es posible hacer, es modificar el tour pos un requerimiento particular de un o varios pasajeros.
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¿Puedo separarme del tour?No, todo el tour está planeado para que todos permanezcan juntos hasta el final. No es posible atrasar el tour por alguna persona, ya que el itinerario tiene un tiempo que hay que cumplir. Por esta razón, lo que siempre se les pide, que cuando se les dé un tiempo libre para pasear, sean muy responsable a la hora del retorno, para no atrasar el tour completo. Si alguien decide separarse, deberá firmar una solicitud voluntaria de separación del tour. A su vez, cualquier detalle, es muy útil utilizar el whatsapp para comunicarnos entre las personas que están en el tour.
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¿Cuánto equipaje puedo llevar?En estos tiempos, lo mejor es llevar el menor equipaje posible (Una mochila y una maleta de 10kg) sin embargo se permite una maleta de 25 kg por persona. Recuerde que las líneas aéreas cobran las maletas documentadas, por lo que es un gasto que se debe considerar si quiere llevar equipaje. Lo mejor es viajar ligero. 😁
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